Politique de confidentialité et Gestion des Cookies

Le présent document contient la politique de confidentialité d’OH MY HOME (ci-après, la « Politique de confidentialité »), et s’applique à toute donnée à caractère personnel, à savoir toute information se rapportant à, et permettant d’identifier, une personne physique (ci-après, les « Données personnelles »).


La Politique de confidentialité vise à fournir à toute personne navigant sur le site Internet « https://www.ohmyhome.fr » (ci-après, le « Site Internet ») les informations exigées par la réglementation en vigueur, et plus particulièrement par le Règlement n°2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et la la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée (ci-après ensemble, la « Réglementation Données personnelles »).


Au sein de la Politique de confidentialité, les mots commençant par une majuscule qui ne seraient pas définis dans le présent document, auront le sens qui leur est donné à l’article 1 des conditions générales d’utilisation du Site Internet.


  1. Où adresser vos questions ?

Toute question relative à la Politique de confidentialité et, de façon générale, à la façon dont OH MY HOME traite vos Données personnelles, peut être adressée à legal@ohmyhome.fr ou à l’adresse postale:

96, Boulevard Maurice Barrès

92200 NEUILLY-SUR-SEINE.


  • Quand et comment OH MY HOME recueille-t-elle vos Données personnelles ?

    • Au cours de la navigation sur le Site Internet, OH MY HOME recueille les cookies et balises web suivants :


    • Cookies et balises web recueillies par OHMYHOME.FR

    A noter que lors de sa première visite sur le Site Internet, l’Utilisateur est informé de la présence et de l’utilisation de cookies par un bandeau l’invitant à indiquer son choix de configurer son navigateur pour accepter tous les cookies, rejeter tous les cookies, l’informer quand un cookie est émis, sa durée de validité et son contenu, ainsi que lui permettre de refuser son enregistrement dans son terminal, et supprimer ses cookies périodiquement. L’Utilisateur peut à tout moment paramétrer ses cookies dans l’onglet de réglage des cookies, accessible sur le Site Internet.


    En outre, OH MY HOME est susceptible de recueillir, lors de la création du compte client par un Client, les Données personnelles suivantes :

    • adresse e-mail,
    • numéro de téléphone,
    • adresse postale,
    • nom, prénom, date de naissance, 
    • les données liées à l’utilisation du Site Internet.

    Les données relatives au mode de paiement ne sont en revanche pas enregistrées. OH MY HOME recueille également, lorsqu’un Utilisateur utilise le formulaire de contact intégré au Site Internet, les nom, prénom, numéro de téléphone (facultatif), adresse e-mail. Enfin, OH MY HOME recueille l’adresse e-mail des personnes qui la renseignent via le pop-up d’inscription à la newsletter.


  • A quelles finalités et pour quels traitements vos Données personnelles sont-elles collectées ?

    • Les Données personnelles (hors cookies) font l'objet d'un traitement informatique réalisé par OH MY HOME, aux fins d’accès des Utilisateurs aux Services. Les Données personnelles collectées permettent à OH MY HOME de : 


    • Leur adresser des notifications par e-mail,
    • Leur adresser des e-mails à des fins d’animation et de prospection (newsletter),
    • Leur adresser les confirmations des Commandes et des paiements effectués sur le Site Internet et les factures y relatives,
    • Faciliter la mise en relation entre Utilisateur et Fournisseur,
    • Tenir sa comptabilité dans le respect des prescriptions légales et réglementaires, recouvrir des factures, et gérer tout litige entre OH MY HOME et un Utilisateur.

    Le traitement de données à caractère personnel mis en œuvre par OH MY HOME a pour base légale :

    1. le consentement de l’Utilisateur. Tout Utilisateur peut retirer son consentement à tout moment. Toutefois, le consentement est nécessaire à l’accès aux Services proposés par OH MY HOME sur le Site,
    2. le respect d’obligations légales et réglementaires lorsqu’il poursuit les finalités suivantes : prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et la lutte contre la corruption, facturation et/ou comptabilité.

    De façon générale, OH MY HOME peut utiliser les Données personnelles afin d'observer toute obligation légale ou exigence réglementaire à laquelle elle serait soumise. OH MY HOME est enfin en droit de traiter, sans votre consentement, les Données personnelles des Utilisateurs dans le cadre des intérêts légitimes qu’elle poursuit (dont notamment le respect de la loi), à la condition que ces intérêts légitimes prévalent sur vos droits fondamentaux.


  • Combien de temps OH MY HOME conserve-t-elle vos Données personnelles ?

    • OH MY HOME conserve les Données personnelles pendant la durée des relations contractuelles (soit tant que l’Utilisateur dispose d’un Compte Utilisateur) augmentée de 3 ans à des fins d'animation et prospection commerciale, sans préjudice des obligations de conservation ou des délais de prescription (5 ans en matière commerciale). En matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme, les Données personnelles sont conservées 5 ans après la fin des relations avec OH MY HOME. À des fins de tenue de la comptabilité, elles sont conservées 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable.


  • A qui OH MY HOME divulgue-t-elle vos Données personnelles ?

    • Les informations que OH MY HOME recueille au sujet des Utilisateurs sont susceptibles d’être partagées avec :


    • des prestataires tiers engagés par OH MY HOME pour l’exécution de tâches sous-traitées, ce que l’Utilisateur accepte expressément. Est notamment concernée la société SHOPIFY INC., société de droit canadien incorporée sous les lois de l’Etat de l’Ontario sous le numéro 426160-7, dont le siège social est sis 151, rue O’Connor, rez-de-chaussée – OTTAWA, Ontario K2P 2L8 (Canada).

    Dans ce cadre, les Données personnelles peuvent être transférées à l’international, dans le cas d’Utilisateurs dont les serveurs et/ou domiciliations professionnelles sont situés à l’étranger. En tout état de cause, ces prestataires ne sont autorisés à utiliser les Données personnelles que dans le cadre des services qu’ils effectuent pour le compte de OH MY HOME et uniquement pour la réalisation des finalités prévues dans la présente Politique de confidentialité ;


    • aux Fournisseurs auprès desquels un Client a passé Commande, afin de permettre la bonne exécution de la Commande et la livraison des Produits.

    Dans ce cadre, les Données personnelles peuvent être transférées à l’international, dans le cas d’Utilisateurs dont les serveurs et/ou domiciliations professionnelles sont situés à l’étranger. En tout état de cause, les Fournisseurs ne sont autorisés à utiliser les Données personnelles que dans le cadre des services qu’ils effectuent pour le compte de OH MY HOME et uniquement pour la réalisation des finalités prévues dans la présente Politique de confidentialité ; 


    • des organismes publics ou autorités en faisant la demande pour se conformer à une obligation légale ou protéger des droits ; et

    • le cas échéant, tout futur acquéreur de OH MY HOME en cas de cession d’activité ou d’actifs.

    Les Fournisseurs susceptibles d’accéder à des Données personnelles d’autres Utilisateurs s’engagent au strict respect des dispositions de la Réglementation Données personnelles et ne doivent en aucun cas utiliser les Données personnelles auxquelles ils ont accès pour des finalités autres que celles prévues dans la présente Politique de confidentialité. 


    Les Données personnelles recueillies par OH MY HOME relativement aux Utilisateurs peuvent faire l’objet d’un transfert vers une société tierce et/ou à l’international, dans les hypothèses précédemment signalées. OH MY HOME fera ses meilleurs efforts pour conserver l’ensemble des Données personnelles des Utilisateurs sur le territoire de l’Union européenne. Dans l’hypothèse où les Données personnelles communiquées par l’Utilisateur seraient conservées sur des serveurs situés dans des États non-membres de l’Union européenne, OH MY HOME s’engage à garantir que le ou les État(s) dans le(s)quel(s) les Données personnelles sont conservées assure(nt) un niveau de protection adéquat au sens de la Réglementation relative aux Données personnelles.


  • Quelles mesures de sécurité OH MY HOME a-t-elle mis en place ?

    • OH MY HOME prend toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour que les Données personnelles soient traitées en toute sécurité, compte tenu de l'état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques, dont le degré de probabilité et de gravité varie, pour les droits et libertés des personnes physiques.


    OH MY HOME adopte des technologies et des politiques fiables et efficaces, afin de s’assurer que vos Données personnelles soient convenablement protégées. OH MY HOME prend ainsi des mesures afin de protéger vos informations contre l'accès non autorisé et contre le traitement illicite, la perte accidentelle, la destruction et tous dommages. 


    OH MY HOME se livre par ailleurs à une évaluation périodique de ses pratiques en matière de protection des Données personnelles, afin de garantir leur conformité à la réglementation en vigueur, et leur évolution dans le cadre d’une politique d’amélioration continue. OH MY HOME évalue également, avec les moyens existants et conformes aux usages et à l’état de l’art, la fiabilité des Utilisateurs recevant des Données personnelles en matière de sécurité de ces données.


    La protection de vos Données personnelles constitue toutefois pour OH MY HOME une obligation de moyens, en ce que l’ensemble des paramètres y contribuant ne dépendent pas uniquement de OH MY HOME.


  • Quels sont vos droits ?

    • Vous bénéficiez d’un certain nombre de droits relativement aux Données personnelles que OH MY HOME détient à votre sujet, à savoir :

    • droit d’information. Vous avez le droit de recevoir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la façon dont OH MY HOME utilise vos Données personnelles.
    • droit d’accéder à vos informations. Vous avez le droit d'obtenir l'accès aux Données personnelles que OH MY HOME détient à votre sujet, afin de vérifier leur nature, ou l’utilisation qu’elle en fait.
    • droit de rectification. Vous êtes en droit d’obtenir la rectification de vos informations, si elles devaient s’avérer inexactes ou incomplètes.
    • droit de limiter ou de s’opposer au traitement. Vous pouvez décider de limiter, pour l’avenir, l’utilisation que OH MY HOME pourra avoir de vos informations, ou de vous y opposer. 
    • droit de retrait du consentement. À tout moment, vous pouvez retirer tout consentement que vous auriez préalablement donné à toute utilisation de vos Données personnelles.
    • droit à l’effacement ou droit à l’ « oubli ». Vous pouvez solliciter l’effacement de toute Donnée personnelle que OH MY HOME détient à votre sujet. 
    • droit à la portabilité des Données personnelles. Vous avez le droit d’obtenir une copie de vos informations, dans un format électronique d’usage courant et lisible par ordinateur, afin de les transmettre à tout autre prestataire de services. 
    • droit de communiquer des directives sur le sort de vos Données personnelles après votre décès. Vous avez le droit de nous communiquer toute directive qui vous paraîtrez utile sur le sort de vos Données personnelles traitées par OH MY HOME après votre décès. 

    Afin d’exercer un quelconque de ces droits ou pour obtenir de plus amples informations à leur sujet, OH MY HOME vous invite à écrire à l’adresse e-mail de contact figurant à l’article 1.


    OH MY HOME s’engage à faire ses meilleurs efforts pour répondre dans un délai d’un (1) mois suivant la réception de la demande. Ce délai pourra être prolongé de deux (2) mois supplémentaires au regard de la complexité et du nombre de demandes. 


    Enfin, si vous n’êtes pas satisfait de l’utilisation par OH MY HOME de vos Données personnelles, ou si OH MY HOME n’a pas répondu de façon satisfaisante à l’une de vos réclamations, vous pouvez vous adresser à : 


    Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

    3, place de Fontenoy - TSA 80715

    75334 Paris Cédex 07


    Numéro de téléphone : 01 53 73 22 22

    Site : www.cnil.fr